ค้นหางานด่วน !

HR ต้องปรับตัวอย่างไร ในยุคตลาดแรงงานเป็น Talent War

หมวดหมู่: HR

ตลาดแรงงานในไทยกำลังปั่นป่วนอย่างหนัก อยู่ในยุคที่นายจ้างต้องง้อลูกจ้างมากขึ้น ต้องมีความยืดหยุ่นในการทำงาน แต่เทคโนโลยีอย่าง AI และ Robot ก็เริ่มมีบทบาทบ้างแล้วในวงการ

HR ยุคใหม่ไม่ใช่หลังบ้าน แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์

ต้องยอมรับว่าตลาดแรงงานในยุคนี้มีความซับซ้อนเกิดขึ้นมาก ทั้งในแง่นายจ้างที่อยากได้บุคลากรที่มี Skill เจ๋งๆ ตั้งใจ อดทนในการทำงาน สามารถทำงานได้หลากหลาย อยู่กับองค์กรนานๆ

ขณะที่ฝั่งลูกจ้างเองก็มีทางเลือกมากขึ้น เพราะมีทักษะที่มากขึ้นจากการเรียนรู้หลายๆ ด้าน จึงคาดหวังสิ่งที่จะได้รับจากองค์กรอยู่มากพอสมควร

ทำให้ทั้ง 2 ฝ่ายต้องปรับตัวอย่างหนัก เกิดเป็นปรากฎการณ์ Talent War ในการแย่งชิงบุคลากร ยิ่งในสายงานเฉพาะด้าน ยิ่งมีการแย่งชิงอย่างหนัก

ตำแหน่ง HR หรือฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลจึงมีบทบาทมากขึ้น ไม่ได้เป็นตำแหน่งหลังบ้าน แต่มีส่วนในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร เพราะการตั้งเป้าการเติบโตเรื่องรายได้อย่างเดียว แต่ถ้าไม่มีคนทำงานก็ไม่มีประโยชน์

วิไลพร ทวีลาภพันทอง หัวหน้าหุ้นส่วนสายงานที่ปรึกษา บริษัท PwC ประเทศไทย ได้อธิบายถึงเทรนด์ของ HR ยุคนี้ไว้ว่า

ความท้าทายของงาน HR ยุคนี้คือต้องใช้เทคโนโลยีให้เป็น เพราะเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แล้วก็ต้องรู้จัก Talent Management ในการบริหารเรื่องความสามารถของบุคลากร ตอนนี้เกิด Talent War ในตลาดแรงงาน ต้องเลือกดีๆ ให้ตรงกับองค์กร และก็ต้องดูแลให้ดีด้วย”

ลูกจ้างคาดหวังให้องค์กรดูแลเหมือนลูกค้า!

อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องยอมรับว่าเป็นความท้าทายขององค์กรก็คือการโน้มน้าวให้บุคลากรอยู่กับองค์กรนานๆ เพราะคนยุคนี้มีความคาดหวังเกิดขึ้นมากมาย คนหลากหลายเจนเนอเรชั่น ก็มีความต้องการที่หลากหลาย

เช่นคนรุ่นใหม่เติบโตมากับเทคโนโลยี ทำงานผ่านเทคโนโลยีมาตลอด เมื่อเข้ามาในองค์กรก็หวังว่าจะมีเทคโนโลยีสนับสนุนแบบทุกที่ทุกเวลา รวมถึงการทำงานที่ยืดหยุ่น ขณะที่พนักงานอายุเยอะๆ ก็คาดหวังถึงความมั่นคงในงาน สวัสดิการต่างๆ

ตอนนี้ลูกจ้างมีความหลากหลายมาก มีความคาดหวังแตกต่างกันไป การออกแบบระบบในการดูแลพนักงานจะออกแบบเป็นระบบเดียวกันไม่ได้ ต้องทำให้หลากหลาย ตอบโจทย์เป็นคนๆ ไป ซึ่งยุคนี้พนักงานมีความคาดหวังว่าองค์กรจะดูแลเขาให้เหมือนลูกค้าคนนึงด้วย ดูแลให้เป็นบุคลากรที่มีค่า”

AI/Robot กำลังมา

สำหรับเรื่องเทคโนโลยีกับงาน HR ที่ใกล้ตัวมาที่สุดเห็นจะเป็นเรื่อง AI และ Robot หรือหุ่นยนต์ ที่จะมีทิศทางการเติบโตมากขึ้น โดยที่หุ่นยนต์จะมาแทนแรงงานที่ Skill ไม่สูงมาก งานแรงงาน แต่ในอยาคตหุ่นยนต์กับคนจะเป็น Co-worker กัน มีการทำงานร่วมกันมากขึ้น

สรุป

งานบริหารบุคลากรมีความท้าทายมากขึ้นทุกปี เพราะตลาดแรงงานมีคนรุ่นใหม่ๆ เข้ามา ทำให้มีความหลากหลาย HR จึงต้องปรับตัวเพื่อรับกับการเปลี่ยนแปลงให้ทัน ทั้งนี้องค์กรก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน

ที่มา :  Brand Inside

07 มิถุนายน 2561

ผู้ชม 351 ครั้ง

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ : 4137251
Engine by shopup.com