ค้นหางานด่วน !

Service Quality Assurance Officer (Thai/Eng)

ประเภทงาน : อื่น ๆประกาศวันที่ : 2 ตุลาคม 2561

-

  • วุฒิการศึกษา

    - ปริญญาตรี

  • สาขาวิชาชีพ

    - อื่น ๆ

  • เงินเดือน/ค่าตอบแทน

    -

  • อัตรา

    ไม่ระบุ ตำแหน่ง

รายละเอียดของงาน

-ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ และวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการ

-ให้ Feedback ที่ถูกต้องแก่พนักงาน เพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้เป้นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

-จัดทำ Report ส่งให้ผู้บริหาร เพื่อพิจารณาปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป

-บันทึกข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ และนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน/การบริการที่ดีขึ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

-มีประสบการณ์ด้าน Call Center 1 ปีขึ้นไป.
-มีความสามารถในการใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น Microsoft Office.
-มีทักษะการสื่อสาร และการถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างดี ช่างสังเกต ละเอียดรอบคอบ.
-มีความรู้เกี่ยวกับ Service & Product ของบริษัททั้งระบบ GSM advance และ One-2-Call! จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

รายละเอียดบริษัท / สวัสดิการ

-

วิธีการสมัคร

สมัครผ่านเว็บไซด์ www.job2news.com

ที่อยู่ของบริษัท/สำนักงาน

บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด
อาคาร BBD เลขที่ 626 ถนนพระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500
อีเมล์ : kontarao@ais.co.th โทร : 0-2029-2617 แฟ็กซ์ : - เว็บไซต์ : www.aiscallcenter.ais.co.th
ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้า BTS : สถานีอารีย์
ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้า MRT : สถานีสามย่าน
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ : 1452650
Engine by shopup.com