เจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
ประเภทงาน : เจ้าหน้าที่การตลาด/เจ้าหน้าที่ส่งเสริมการตลาดประกาศวันที่ : 27 พฤศจิกายน 2562
-
-
วุฒิการศึกษา
-
สาขาวิชาชีพ
-
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
-
ตำแหน่ง
รายละเอียดของงาน
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความพึงพอใจ (Satisfaction) และความประทับใจ (Impression)
- วางแผนและจัดทำcampaign สร้าง content เพื่อส่งหาลูกค้าโดยตรง
- มีการเก็บรวมรวมข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคน และนำมาปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- จัดการฐานข้อมูลลูกค้า รักษาและเพิ่มจำนวนให้มากขึ้น
- ดูแลบัตร พริวิเลจ การ์ด และจัดทำรายงานโครงการ
- พัฒนาและปรับปรุง Application
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศ ชาย หญิง
- ปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 3-5 ปีขึ้นไป ในสายงานวิจัยการตลาด งานCRM
- มีทักษะด้าน SPSS, โมเดลสถิติสมัยใหม่
- มีทักษะด้านการวางแผน วิเคราะห์ข้อมูล
- มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
- หากมีประสบการณ์การทำงานในกลุ่มธุรกิจ Retail / ห้างสรรพสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร
ที่อยู่ของบริษัท/สำนักงาน
บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด ( มหาชน )
44 ชั้น 8 อาคาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล์ : HR@mbk-center.co.th โทร : 028539000
ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้า BTS : สถานีสนามกีฬาแห่งชาติ
44 ชั้น 8 อาคาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล์ : HR@mbk-center.co.th โทร : 028539000
ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้า BTS : สถานีสนามกีฬาแห่งชาติ