• To Provide first tier support and provide troubleshooting and technical support to AIS’s employee (internal user), AIS’s Dealer and AIS’s Branches for all internal application, software on windows base, hardware and all kind of peripherals, and all the tasks related to the end-user computing application over the phone and online ticket website
• To manage and tracking incidents until close all incidents within SLA and escalate to relate team

• Bachelor’s degree in Computer Science, IT
• Have a basic knowledge about Hardware/Software computer program on windows
• Strong technical and analytical skills
• Good communication skill and service-minded
• Available to working in shifts
• Having basic programming language skill of Python, Java will be an advantage

เอไอเอสให้บริการโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมแก่สังคมไทย โดยเริ่มต้นดำเนินงานภายใต้ระบบสัญญาร่วม หรือสัมปทาน ซึ่งเอไอเอสได้รับสิทธิในการใช้คลื่นความถี่จากหน่วยงานของรัฐภายใต้สัญญา
ในรูปแบบ สร้าง-โอน-ดำเนินการ (Built-Transfer-Operate) ตั้งแต่ปี 2533 มีระยะเวลา 25 ปี ต่อมาในปี 2553 มีการจัดตั้งคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐในการกำกับดูแลธุรกิจกระจายเสียงและโทรคมนาคม เป็นผู้จัดสรรคลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และให้ใบอนุญาตในการประกอบกิจการ เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ที่การดำเนินธุรกิจโทรคมนาคมเข้าสู่ระบบใบอนุญาต เพื่อส่งเสริมการแข่งขันอย่างเท่าเทียมและสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ

วิสัยทัศน์ของเอไอเอส คือ “มุ่งสู่การเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับสูงสุดในประเทศไทย” และมีพันธกิจ ดังนี้

• ส่งมอบบริการที่เหนือกว่า เพื่อส่งเสริมการดำเนินชีวิตรวมถึงเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการประกอบธุรกิจของผู้ใช้บริการ
• ใส่ใจบริการลูกค้า เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้ใช้บริการ
• เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่กระฉับกระเฉงให้บุคลากรมีความเป็นมืออาชีพ มีความคิดเชิงบวกและมีแนวคิดในการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจ เพื่อการเติบโตขององค์กร
• สร้างการเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืนกับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
  

สวัสดิการและสิทธิประโยชน์

1. โปรแกรมฝึกอบรม เรียนรู้ พัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
2. ห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ (The Cultivation Library)
3. โครงการส่งเสริมนวัตกรรมในองค์กร (INNOJUMP)
4. กิจกรรมต่างๆ ของบริษัท เช่น CSR, AIS Wellness Program
5. สวัสดิการด้านสุขภาพ เช่น
    - Fitness Center and Karaoke Zone
    - ห้องพยาบาลพร้อมแพทย์ให้คำปรึกษา
    - โปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี
    - แผนประกันชีวิตและสุขภาพตาม Lifestyle
    - ประกันสังคม

6. สวัสดิการด้านอื่นๆ เช่น
    - กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    - กองทุนเงินทดแทน
    - สหกรณ์ออมทรัพย์และสินเชื่อสำหรับพนักงาน
    - เงินช่วยเหลือในโอกาสต่างๆ
    - สินค้าและโปรโมชั่นราคาพิเศษ

ส่ง CV มาที่ applyjob@ais.co.th